Navidad

No hace falta un título más largo, la navidad no necesita definición. Es una época entrañable para disfrutar con los nuestros, donde podemos reunirnos, respetar las tradiciones, pasar buenos ratos reunidos, donde se respiran a la par paz, amor, nostalgia… y donde tenemos que seguir conviviendo con nuestros vecinos.

Por lo general, en esta época todo se descontrola un poco. Hay más ruidos, más jaleo, viene y va más gente y, a veces, algunas normas se olvidan. Pero por suerte también aumenta la permisividad y tolerancia. De este modo se restaura el equilibrio y, salvo ocasiones extremas, los problemas no van a más.

Para ayudaros a mentalizaros y tener unas navidades zen y lejos de cabreos, os enumeramos lo que, probablemente, os espere en estas fiestas:

• Más ruido del habitual

Debemos asumirlo, el ruido es un pilar básico de estas fiestas. Por eso mismo, porque son fiestas. Reuniones familiares y con amigos que se alargan hasta las tantas, música, risas…

Todo es tolerable, pero hay cierto ruido contra el que existe un gran movimiento, el de la pirotecnia. Animan mucho las fiestas y gustan sobre todo a los más pequeños, pero también tenemos a otros miembros de la familia que lo sufren, nuestras mascotas. Intentemos ser más considerados con ellos y evitar los petardos, o, al menos, alejarnos de viviendas a la hora de hacerlos explotar.

• Decoración navideña por todas partes

¿Qué es una navidad sin decoración navideña? Hay comunidades que son moderadas, pero otras son sumamente exageradas y absolutamente todo brilla en la comunidad. Lo importante en este punto es el respeto en las creencias y tradiciones de los demás, y ello incluye no refunfuñar por los excesos decorativos y, obviamente, la prohibición total de retirar los elementos sin consultarlo con nadie o intentando molestar.

• Amabilidad extrema en los vecinos

Todos nos vemos embaucados por el espíritu de la navidad cuando vemos que se aproximan estas fechas. Así crecen las sonrisas en el ascensor, la ayuda con las bolsas de la compra y desaparecen esas miradas furtivas de odio que te echa el vecino de abajo por ir con tacones a primera hora de la mañana. Tranquilos, tras el 6 de enero la rutina se instaurará de nuevo y volverá todo a la normalidad.

• Fiestas callejeras

Si vivís en el centro de la ciudad o cerca de una zona habitual de marcha, ya sabéis a qué nos referimos. Todos los locales se abarrotan de gente deseando pasarlo bien, y esa fiesta empieza y termina en la calle. No será raro escuchar canciones a pleno pulmón, risas, algún llanto motivado por el alcohol, o lo que más tememos todos, alguna pelea.

Como siempre, una recomendación:

Olvidad al pitufo gruñón que hay dentro de vosotros, tened manga ancha y, sobre todo, DISFRUTAD. La navidad solo se celebra una vez al año y, aunque a veces se nos haga eterna, tenemos que aprovecharla al máximo. Reíd, compartid una copa y una conversación con algún vecino, comed (tenemos tiempo de sobra hasta el verano), celebrad, recordad a los que no están y vivid esta época única y especial siempre con una sonrisa.

Desde el blog de SERINCOSOL Administración de Fincas os deseamos unas felices fiestas y un próspero año.

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¿Puedo hacer cambios en la fachada del edificio?

La armonía visual de la fachada de un edificio no solo está reglada por la comunidad, sino también por las normas municipales, por lo que es difícil que podamos hacer cambios sin tener que pedir permisos y mover bastante papeleo. En esta entrada vamos a diferenciar dos tipos de cambios en la fachada, ya que puede ser en vuestra vivienda o en un local comercial.

Comenzamos con los cambios más habituales en el caso de una vivienda:

1.Cerramiento de terrazas

Cerrar una terraza supone añadir metros a nuestra vivienda, lo que a veces no es posible de acuerdo a nuestra legislación urbanística, y además, repetimos, afecta a la estética de la fachada. Para hacer algo así es obligatorio tener una autorización del Ayuntamiento, que previamente analizará las condiciones técnicas, estéticas y legales de vuestro caso en concreto.

Muchos os plantearéis que, si un vecino ha podido cerrar su terraza sin problema, vosotros también tendréis la posibilidad de hacerlo a ojos del Ayuntamiento. No os recomendamos que os lancéis a la aventura, id siempre con las licencias aprobadas y todo reglado. En caso de hacer la obra sin licencia, corréis el riesgo de que os sancionen y, además, os requieran retirar la obra y deshacer lo que está hecho para que vuelva a su estado original.

También, por supuesto, contad con que necesitaréis la aprobación de la mayoría de vecinos. En este caso, si observáis que hay otras terrazas cerradas y no se han emprendido medidas contra sus propietarios, sí se entiende que por parte de los comuneros no hay problema.

2.Instalación de aire acondicionado

Lo primordial es comprobar si los Estatutos de la Comunidad establecen algo al respecto. Si no hay nada explícito nos acogeremos a la Jurisprudencia, que entiende que ni siquiera es necesaria la mayoría de votos dado que hay que estar en la realidad social y como propietarios tenéis derecho a mantener vuestras viviendas en las mejores condiciones de habitabilidad.

Pese a que a priori no existan complicaciones, os recomendamos que echéis un vistazo a las Ordenanzas de nuestro Ayuntamiento y los Planes Generales de Ordenación, donde se suele especificar la distancia que debe guardar la instalación con las ventanas vecinas, las limitaciones a la hora de perforar la fachada, el máximo que puede sobresalir el aparato de la fachada, e incluso, en algunas ocasiones, prohibiciones acerca de su funcionamiento por la noche, ya que puede molestar por el ruido o las vibraciones.

3.Instalación de antena parabólica particular

Como propietarios podéis solicitar al presidente de la comunidad que estime la posibilidad de instalar una antena para todo el edificio. Él deberá contestar en un plazo de 15 días si lo ve apropiado o no, y en caso negativo tenéis permiso para instalarla de manera particular siempre y cuando no menoscabe la infraestructura y no interfiera en las señales de antenas previamente instaladas por otros vecinos.

4.Chimenea en el tejado

En este caso concreto, el propietario quiere instalar una chimenea precisamente para cuidar la fachada y que el humo al salir por la caldera no la ensucie. De todos modos, supone un cambio en la armonía visual, pero no en la infraestructura e interés general, por lo que solo será necesaria la aprobación por unanimidad de los comuneros, y habitualmente no suele ser un tema de debate.

En cuanto a los locales, existen dos variantes:

1.Obras internas y de estructura

La mayoría de los locales necesitan obras al ir transformándose de un negocio a otro. Las más comunes son la apertura de ventanas y portones, las modificaciones en el sistema de tuberías y la instalación de la salida de humos obligatoria.

El Tribunal Supremo establece que el propietario del local es libre de hacer toda clase de obra, ya que es un comunero como los demás y está en su derecho, siempre y cuando se respeten los elementos comunes y no se altere la seguridad del edificio, su estructura general o se perjudiquen los derechos de algún otro propietario.

2.Modificaciones en la fachada para respetar su imagen corporativa

La ley se muestra bastante flexible respecto a esto. Se entiende que, a bien de poder realizar su actividad comercial, el propietario del negocio puede adecuar su tramo de fachada a sus colores y estilo corporativo.

Diferencian bien la estética de las viviendas, en una situación más alta y más visible, con la de una fachada de local que, habitualmente, se encuentra en la planta baja. De nuevo, a pesar de esta “libertad”, instan a los propietarios de los locales que procuren generar la menor molestia a los vecinos y evitar invadir o dañar los elementos comunes.

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Enfrentarse a delitos contra la salud pública

Antes de comenzar esta nueva entrada, nos gustaría explicaros algunos conceptos:

Salud pública: Son las condiciones que permiten el bienestar de las personas, lo cual es algo más que la simple ausencia de enfermedades, sino una salud integral, físico-psíquica, establecida como base para poder disfrutar de una calidad de vida.

Los delitos que atacan a la salud pública están encuadrados dentro de los llamados “delitos de riesgo”. Habitualmente se dividen en dos tipos, los relacionados con el comercio y los relacionados con drogas, sustancias psicotrópicas y/o estupefacientes.

Dentro de estos delitos, podemos encontrar algunos muy comunes que pueden darse cerca de vuestra comunidad de vecinos o incluso dentro de ella. Un ejemplo claro es el menudeo, la venta al por menor de drogas.

Son acciones relativamente frecuentes en algunas zonas, y en muchas ocasiones no le damos importancia pero no somos conscientes de los problemas que puede ocasionarnos en nuestra comunidad (peleas, reyertas y situaciones de mayor gravedad). La colaboración ciudadana con la policía es esencial para poder luchar contra este tipo de hechos. En caso de tener miedo a represalias, a parte de una denuncia formal, también se puede realizar una denuncia anónima o acogerse a la figura del testigo protegido.

En este caso es importante aportar todos los datos posibles: identidad de las personas que cometen la infracción, descripción física, vehículos que suelen utilizar, zonas en las que suelen ubicarse, horarios en los que suelen “trabajar”…

Una gran colaboración es, también, aportar a la policía un lugar desde donde vigilar, como vuestros balcones o ventanas o incluso la azotea del edificio.

Además del menudeo, hay otras maneras de atentar contra la salud pública que son de mucha gravedad. Os exponemos algunos casos:

1. Abusos (maltrato, aprovechamiento económico, etc.)

Hace poco hablamos acerca de la violencia de género, pero lamentablemente no es el único tipo de abuso que puede darse en un hogar, ya que existe también el maltrato a niños, discapacitados o a personas de tercera edad.

Dado que todos estamos conectados y al día de lo que ocurre, no os extrañará conocer historias de cómo niños pequeños aguantan humillaciones a diario, personas de la tercera edad son maltratadas o abandonadas en sus casas e incluso los discapacitados se ven obligados a dar el total de su paga a alguien que dice cuidarlos pero los tienen completamente desatendidos.

Este tipo de daño, ya sea físico o psicológico, algunas veces es difícil de detectar, pero en cuanto existe una sola prueba fehaciente es necesario actuar, y tras la denuncia pertinente entrará en acción el Servicio de Atención a la Familia.

2. Actividades molestas, insalubres, nocivas y peligrosas

Dentro de estas actividades están enmarcados los ruidos, los malos olores o el almacenamiento de productos peligrosos en las viviendas. Las molestias pueden soportarse durante un tiempo, pero la salubridad de una vivienda, edificio o comunidad es sumamente importante. Unos malos hábitos o la pertenencia de productos peligrosos son motivo de denuncia, y habiendo comprobado los hechos, la Policía Local, Unidad de Medio Ambiente e incluso la Policía Nacional sancionará a los responsables.

3. Actividades relacionadas con la prostitución

Este tipo de delito es sumamente discreto y podemos vivir junto a una vivienda dedicada a eso durante mucho tiempo sin darnos cuenta. Debemos aclarar que la prostitución ejercida de forma libre y voluntaria no se contempla como falta o delito, pero en caso de que exista coacción o amenaza, como en el caso de trata de blancas, se podrán emprender acciones penales contra los proxenetas.

Os aclaramos que aquí no hemos expuesto todos los casos relacionados con los delitos contra la salud pública, solo los más llamativos o comunes. Si creéis que os encontráis en un caso similar, podéis consultarlo con nosotros y os aclararemos vuestra situación y cómo actuar ante ella. Entre las responsabilidades de todo Administrador de Fincas están el asesoramiento y la denuncia en nombre de una comunidad. Recordad que, denunciando este tipo de infracciones, estáis apostando por vuestra seguridad y la de vuestros vecinos.

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Tu seguro y su letra pequeña

Dada la situación actual en España, cada vez es más común llevar a la espalda un seguro. Esto lo corrobora con datos, porcentajes y valiosos estudios la Asociación Empresarial del Seguro. Además, también nos facilita un ranking de cuáles son los seguros más solicitados:

1. Seguro de vehículos
2. Seguro de vivienda
3. Seguro de decesos
4. Seguro de salud
5. Seguro de responsabilidad civil

Las pólizas de seguros nos facilitan mucho las cosas, pero también es cierto que la mayoría de las veces pasamos por alto la letra pequeña o, si nos ponemos aplicados y decidimos leerla, no entendemos ni una sola palabra. Encontramos un artículo relacionado de Cinco Días y hemos extraído algunos datos que te pueden resultar interesantes.

1.Ya no es necesario avisar sobre cambios en el estado de salud

Antes, cada X tiempo debías notificar al seguro algún cambio brusco en tu salud, pero eso se ha acabado. Ya no estás obligado a hacerlo, de modo que, si te pones enfermo la agravación del riesgo será asumida por la aseguradora.

2.El impuesto de sucesiones se entromete en el cobro de los seguros de vida

Una vez certificado que eres beneficiario de un seguro de vida, tienes que abonar las tasas para poder recibir el dinero acordado. Si te ves muy apurado, puedes solicitar la liquidación parcial del impuesto que sea relativo a la póliza, y así no tendrás que pagar todo de una sola vez.

3. Existe el derecho de desistimiento

Es el gran olvidado de los usuarios, pero TODOS tenemos derecho a él. Consiste en poder resolver un contrato (de seguro, de cualquier servicio, de compra-venta…) sin justificar el motivo y sin recibir ninguna penalización por ello, siempre y cuando se respete el plazo, que habitualmente es de 14 días. Debes comunicar a la otra parte la voluntad de ejercer tu derecho a través de papel u otro soporte duradero.

4. Los seguros tienen fecha de caducidad

Un seguro no puede tener una duración mayor a 10 años, aunque sí se puede establecer una prórroga de un año que se puede repetir tantas veces como queramos.

5. ¿Es mejor la aseguradora o un banco?

Debemos tener en cuenta que la primera opción no siempre tiene por qué ser la buena y hay que comparar condiciones, precios, coberturas e incluso la confianza que te aporte cada empresa. De todos modos, sí podemos aportaros dos datos:

1. Según un estudio llevado a cabo por INESE y Global Actuarial, si tienes 30 años y un capital de 30.000 euros, asegurarte a través de un banco es 11,26 euros más caro que hacerlo a través de una compañía especializada en ello.
2. SERINCOSOL Administración de fincas cuenta con las coberturas de GENERALI, una de las compañías más competentes en cuanto a calidad y precios. (Puedes informarte un poco más en nuestro apartado de Seguros)

6. ¿De verdad puedo unificar el seguro de coche y moto?

Todo lo que hemos escuchado acerca de esto solo resume que te va a costar más barato, pero es imposible hacerlo porque la Ley establece que debe existir (textualmente) un contrato para cada vehículo. Pero, repetimos, si “unificas” esos seguros con tu compañía, aunque haya dos pólizas, serán mucho más baratas.

7. ¿Tengo que hacerle un seguro a mi perro?

Todo depende de la zona de España en la que vivas. Por ejemplo, en País Vasco y la Comunidad de Madrid, todas las razas necesitan estar aseguradas. Para el resto del país es importante saber si tu perro pertenece a los catalogados como “Potencialmente Peligrosos”, que, aunque tengan buen carácter y sean dóciles, tienen unas características físicas y un estigma social que requiere un cuidado especial.

Estos son solo algunos consejos y datos, ya sabéis que si tenéis cualquier duda podéis contactar con nosotros y preguntarnos. SERINCOSOL Administración de fincas está siempre a vuestra disposición.

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Las coberturas de tu seguro de hogar

Seguro que más de uno de los que estáis leyendo esto se encuentra en la siguiente situación: pagas un seguro de hogar porque te lo ofrecieron a buen precio y por el famoso “¿y si…?”, pero no tienes ni idea de las coberturas que tienes. Es normal, algunos incidentes del día a día nos obligan a tomar decisiones rápidas, y la mayoría de las veces ni nos acordamos de que tenemos un seguro que está velando por nosotros.

No os preocupéis porque SERINCOSOL Administración de fincas, con la ayuda de un artículo de Cinco Días, va a explicaros cuáles son los ejemplos más comunes de coberturas básicas de tu seguro de hogar.

1. Rotura de gafas. Si tu pequeño es un travieso y tiene un pequeño accidente con sus gafas, el seguro se hará cargo de la reparación.
2. Estás de reunión con unos amigos y es normal tomarse una copa de más… Si no te ves en condiciones de conducir, hay algunas compañías que te proporcionan traslado en taxi para ti y en grúa para tu coche.
3. Tareas de bricolaje. Hay expertos que te ayudarán a montar muebles, arreglar baños e incluso la puesta en marcha de equipos electrónicos.
4. Ya que vivimos constantemente pegados al teléfono, los seguros han creado pólizas y cláusulas especiales para arreglarlos.
5. Asistencia en carretera para embarazadas. Un taxi vendrá a recogerte si empiezas a encontrarte indispuesta al volante.
6. Cobertura en contra de la violencia digital contra menores. Algunas compañías son conscientes del abuso que se realiza en la red, sobre todo a menores, y colaboran para poder presentar informes con certificación de veracidad de cara a una denuncia.
7.  Asistencia en viajes al extranjero. Si sufres un percance en un viaje, el seguro cubrirá algunos gastos, entre ellos los de desplazamiento.
8. Parece una locura, pero lo añadimos como curiosidad. Si recibes un bolazo de una pelota de golf, y si tu seguro de hogar no cubre un percance así, ocasionalmente las asociaciones deportivas cuentan con su propio seguro, que lo solucionará al momento.
9. Pinchazo de rueda. Este es el más conocido por todos. Atención, porque está empezando a incorporarse la cobertura de ITV, donde un técnico recoge tu coche para llevar a pasar esa inspección tan desagradable para muchos.
10. Si nos atracan en la calle tenemos derecho a recibir una indemnización por los objetos y el dinero sustraídos, ya sea considerado robo o hurto.

Como os decimos, estos son sólo algunos ejemplos. Si tenéis dudas, ya sabéis que SERINCOSOL Administración de fincas trabaja con una de las mejores aseguradoras del país, GENERALI, que ofrece muchos de estos servicios. Informáos sin compromiso.

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Voy a hacer una obra, ¿debo pedir permisos?

Las obras en casa son una pesadilla para muchos de nosotros. La suciedad, la incomodidad si se prolonga en el tiempo, el tener a extraños en tu casa todo el día y, cómo no, el gasto que nos supone. Lamentablemente, es algo que en algunas ocasiones no podemos evitar, ya que el concepto de “obra” comprende desde visitas de un albañil, fontanero o electricista, pasando por un cambio de bañera a plato de ducha y llegando hasta ser reformas que afecten al edificio completo.

Como es lógico, dependiendo de la magnitud de esa obra, será necesario pedir permisos o no. Es sumamente importante conocer dónde están los límites para no encontrarnos sorpresas desagradables una vez metidos de lleno en nuestra reforma, por lo que en SERINCOSOL Administración de Fincas hemos preparado un listado de qué necesita y qué no necesita permisos.

NO necesitan permisos:

Las modificaciones leves en nuestro piso o local

Aquí están recogidos los derribos de tabiques débiles, la sustitución de sanitarios en los baños o el tapiado de puertas dentro del propio piso. También caben en este saco el cambio en la fontanería e instalación eléctrica, nuevos suelos o alicatados… ese tipo de cambios “pequeños” en casa.

No obstante, estas modificaciones también tienen letra pequeña, tenéis que tener cuidado si esa “minúscula” reforma acaba siendo algo mayor y puede afectar a la estructura del edificio o a su estética.

SÍ necesitan permisos:

ABSOLUTAMENTE todo lo demás. Os ponemos algunos ejemplos:

• División de un piso o local

Esto se debe a que en los estatutos de cada comunidad está establecido cuántas divisiones hay (generalmente el número de viviendas) y cuál es el tamaño de éstas, por lo que se hace una modificación en algo básico y es importante notificarlo y que se apruebe por unanimidad. En caso de que no afecte a ningún comunero, puede llevarse a cabo sin problema.

• Cambio de algún elemento externo

Un ejemplo es cambiar unas ventanas antiguas por otras nuevas, de otro material y color. Eso afecta a la estética general del edificio, y hay que tener muy en cuenta tanto la legislación vigente en el municipio, donde se respeta mucho esta armonía visual, y la propia normativa de la comunidad. Aquí también pueden incluirse la instalación de un aire acondicionado o de un toldo.

• Una obra de gran magnitud que pueda perjudicar a otros propietarios

Siempre que esté previsto que nuestra actuación va a molestar o a afectar directa o indirectamente a nuestros vecinos, habrá que solicitar y obtener su consentimiento expreso.

Respecto a esto, también es importante que sepáis que un vecino no puede negarse a que hagáis vuestra obra solo porque no quiere ruido o suciedad, deberá presentar un argumento más convincente, como que afecta a la estética o a la seguridad general del edificio.

Por último, os añadimos un listado de modificaciones en vuestro piso o local que no podéis hacer bajo ningún concepto:

1. Obras que faciliten el acceso a extraños en la propiedad:

Según los tribunales, estas modificaciones menoscaban la seguridad de la comunidad, y algunos ejemplos son:

• Cerramiento exterior del local en una planta baja con rejas que permitan escalar al primer piso.
• Colocación de un porche en el jardín
• Cerramiento de terrazas que faciliten el acceso a pisos superiores

2. Obras que afectan a la configuración general del edificio:

• Cierre de plazas de garaje o su conversión en trastero
• Construcción de un porche
• Cobertura del patio con una obra
• Instalación en el patio de una chimenea para la salida de gases

3. Obras que alteren los elementos comunes:

• División de una planta del edificio en cuatro viviendas independientes, modificando para ello la configuración física del piso y alterando diversos elementos comunes
• Instalación en la terraza común de una construcción de obra
• Apertura de huecos considerables en la fachada para instalar aire acondicionado
• Colocación de máquinas de extracción de humor en el patio de luces

¿Cuáles son nuestras recomendaciones?

Ante todo, y a pesar de que nuestro post es muy completo, tenéis que informaros acerca de la obra que queréis realizar en concreto. Conviene que os aseguréis que vuestros proyectos son factibles para evitar de este modo que la denuncia de otros vecinos os obligue a deshacer los cambios una vez terminados.

También os aconsejamos que no solo os limitéis a pedir permisos y notificarlo a vuestra comunidad, sino que elaboréis el proyecto al detalle para, de nuevo, quitarle poder a las denuncias no argumentadas.

Y, por supuesto, para cualquier duda que tengáis, no dudéis en consultarlo con nosotros, ya sabéis que estamos para ayudaros.

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SOS, tengo un inquilino moroso

Como ya sabéis los asiduos a nuestro blog, en este espacio ya hemos tratado el asunto de los vecinos morosos, pero… ¿qué ocurre cuando el moroso es nuestro propio inquilino? ¿Qué podemos hacer? O más bien… ¿qué nos permite hacer la ley?

Seguro que os suena el caso de Andrés, un jubilado malagueño de 70 años al que han multado por cambiar la cerradura a una inquilina que le debía varios meses de alquiler. Este hombre creyó que, dado que era su vivienda y no lograba llegar a un acuerdo con la morosa, tenía derecho a recuperar lo que era suyo recogiendo las pertenencias de ésta y cambiando la cerradura.

En el tribunal se consideró como coacción y se le ha impuesto una multa de una cuantía semejante a lo que tenía de deuda la mujer, de modo que Andrés baraja las opciones de pagar o incluso no hacerlo e ir a la cárcel “a modo de protesta”. El caso sigue abierto y aún puede empeorar para el dueño de la casa, ya que ella está planteándose denunciarle por “los daños psicológicos” que le ha causado.

Podéis ver más información en Diario Sur.

Ya habéis comprobado que unas escrituras no te dan, aunque creáis que es lo lógico, todo el derecho sobre vuestra vivienda. Es importante mantener la cabeza fría y no llegar a un punto en el que al final, sin tener culpa, os veáis envueltos en un problema mayor.

Por ello, en SERINCOSOL Administración de Fincas os vamos a advertir de lo que NO debéis hacer en caso de encontraros ante una situación así:

1. Corte puntual de suministros. Puede derivar a un delito de coacción leve.
2. Amenazas. También son consideradas como delito leve o delito.
3. Cambio de cerradura. Tenéis el ejemplo de Andrés. El cambio de cerradura puede considerarse un allanamiento de morada.
4. Actuar de forma hostil o humillante.
5. Negarse a realizar las reparaciones necesarias para la habitabilidad de la vivienda. Si esto, además, llega a afectar al resto de vecinos o al edificio, podéis buscaros un problema con la comunidad.

Con estas recomendaciones se cierran numerosas vías de actuación, pero lo hacemos por vuestra seguridad y vuestro bien.

El diálogo es la primera opción, y en caso de que no funcione, debéis pedirnos consejo. Será necesario actuar a través de la vía judicial y nosotros sabremos recomendaros e incluso os podremos poner en contacto con abogados especializados.

Confiad en especialistas, os jugáis mucho.

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La figura del “Rompe Reuniones”

Definición del Rompe Reuniones: persona que se caracteriza por, en cada reunión de vecinos, generar conflicto, sacar de quicio al administrador y presidente de la comunidad y hacer que pase el tiempo sin que se llegue a ninguna conclusión.

El objetivo principal de este sujeto es hacerse notar, y para ello utiliza diferentes estrategias:

• Ganar a toda costa, dejando al que el cree su oponente (habitualmente presidente o administrador) desarmado ante los demás comuneros.
• Subir la voz y hacerse notar para marcar su autoridad.
• Suele recurrir a atacar a la honestidad de su oponente con críticas directas o indirectas, normalmente utilizando el sarcasmo.
• Consigue, mediante todo lo anterior, que las reuniones se centren solo en él y se olviden los puntos del día y el tema a tratar.

Probablemente, solo con estos datos y características hayáis recordado a algún miembro de vuestra comunidad. Seguro que habéis observado cómo estos ataques se dirigen generalmente al administrador de fincas, por lo que en este post está sobre todo dirigido a ellos, aunque también es interesante que los vecinos sepan cómo actuar para echar una mano en caso de que lo necesite.

Algunas medidas para controlar al Rompe Reuniones:

1. No dejar que sus ataques te desconcentren. Ellos pretenden ser el centro de atención, si le das la satisfacción de ver cómo te afecta, tomará el poder y el grupo lo notará.
2. Evitar entablar un diálogo solo con él y olvidar a los demás asistentes.
3. Si intenta hacer olvidar los puntos del día con otros temas y críticas, dirigirse a él solo para comentarle que tomarás nota de ello y lo hablaréis en la siguiente reunión.
4. Cuando sea obvio que los comentarios del Rompe Reuniones van a la crítica fácil, es aconsejable dejarle hablar e improvisar hasta que se quede sin argumentos, ya que no se basan en nada lógico.
5. Nunca, bajo ningún concepto, entrar en el juego de este sujeto.

Teniendo claros estos consejos básicos, añadimos algunos ejemplos prácticos que os pueden ser sumamente útiles y vienen de la mano de Silvia García, ponente en un curso organizado por el Ilustre Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Málaga y Melilla:

Ejemplo 1:

– Rompe Reuniones: “A mí no me ha llegado la convocatoria de la reunión”

-Administrador: (sin justificarse ni molestarse) “Hemos enviado la convocatoria a todos los propietarios; de todas formas, tomo nota de ese tema y cuando acabe la reunión verificamos sus datos.”

Ejemplo 2:

-Rompe Reuniones: “Para una vez que viene y ya está pensando en cuándo acaba la reunión”

-Administrador: “Solo me limito a informar de la hora a la que se acaba la reunión, pero con mucho gusto estoy a su disposición después”

Ejemplo 3:

-Rompe Reuniones: “Para lo que pagamos… ya nos podría dar una solución”

-Administrador: “Le informo de que hemos investigado todas las soluciones posibles para este problema, contactando con expertos en el tema. Solo existen X opciones viables (mencionarlas) y estamos aquí para que ustedes, como propietarios, decidan una de las dos.” Tras esto, es recomendable preguntar al grupo para desviar el foco de atención.

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El peligro de las estafas domésticas

Hoy nos ponemos serios para advertiros de un peligro que podéis encontraros en vuestras propias casas, las estafas domésticas.

Gracias a la existencia de Internet y redes sociales, estamos al tanto de las nuevas tendencias, incluso cuando hablamos de engaños, timos y estafas de esta índole. De todos modos, para los más despistados, os vamos a recopilar los casos más comunes y, como hacemos siempre desde SERINCOSOL Administración de fincas, vamos a daros consejos para que sepáis que hacer en caso de encontraros en alguna situación similar.

La estafa doméstica suele comenzar de la siguiente manera:

Una persona se presenta en casa fingiendo ser un profesional de la compañía de la luz, del agua o del gas y pretende hacer una revisión o reparación. Por lo general, suelen llevar acreditaciones muy similares a las de los verdaderos técnicos y presionan al propietario comentándole que están en aviso de piezas defectuosas o un mal funcionamiento en la instalación.

A partir de aquí, el modus operandi puede ser diferente:

1. Después de que el propietario, preocupado, acceda a esa revisión, el técnico hace una reparación sin consultar, sustituye piezas en buen estado y cobra una cantidad abusiva con la excusa de “el trabajo ya está hecho”
2. Mientras solicitan los datos de contrato y facturas al propietario, los estafadores tienen tiempo de observar qué objetos de valor hay en casa. Esta versión puede llegar a ser la más peligrosa, ya que necesitan inmovilizar o inhabilitar a la persona para que no detenga el saqueo, y en cualquier momento la situación se le puede ir de las manos.

Otras modalidades de estafa están relacionadas con servicios que contratamos directamente, como obras en el hogar o en jardines, piscinas, etc. Cuidado con los precios disparatadamente bajos y los trabajos excesivamente rápidos, siempre tenemos que hacer comparativas y tener claro que lo más barato no siempre es lo mejor o lo más seguro.

Tras conocer la teoría, pasamos por un momento a la práctica. Os contamos el caso de una señora estadounidense que se convirtió en el objetivo perfecto para los estafadores: era mayor, tenía graves problemas de pérdida de memoria y mucho dinero. A lo largo de seis años lograron robarle 400.000 dólares entre diferentes bandas que repetían una y otra vez el mismo servicio doméstico sin que la mujer se percatase. Entre otras cosas, reemplazaron el aislamiento de su ático 12 veces, sellaron sus ventanas ocho veces y le pusieron el césped seis veces. Esta historia, junto a otras, aparece en AARP.org, donde coinciden con los consejos que la Policía Nacional nos anima a daros:

1. No tener miedo o vergüenza a preguntar todas las dudas que tengamos al revisor.
2. Si no nos fiamos al 100% no estamos obligados a abrir la puerta o permitir que se realice la revisión o el servicio.
3. Llamar por teléfono a la empresa para asegurarnos de que esta acción no es irregular. Es importante llamar al teléfono que tengamos apuntado en facturas o contratos, no al que nos de el revisor.
4. El ejemplo de esta señora de Virginia nos ha demostrado que debemos tener especial cuidado en caso de que la persona sea mayor, ya que es mucho más vulnerable a la estafa por desconocimiento o problemas de salud.
5. Sé un vecino atento. Si observas que la misma empresa de servicios visita tu comunidad en un espacio demasiado corto de tiempo, infórmate y, si denotas algo extraño, ponte en contacto con la posible víctima y llamad a la policía.

En SERINCOSOL Administración de Fincas estamos más familiarizados con este tipo de temas que pueden daros quebraderos de cabeza o más de un escalofrío, de modo que no dudéis en consultar vuestras dudas con nosotros. Y para vuestra tranquilidad, también os recordamos que colaboramos con GENERALI, líder en su sector, que puede ayudaros a sentiros cómodos y seguros en vuestro hogar.

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Cómo tener mascota en una comunidad y no morir en el intento

El ritmo de vida que llevamos habitualmente nos hace llegar a casa cargados, cansados y muy malhumorados, pero las mascotas tienen esa magia especial que hace que todo eso desaparezca. Ya sea gato, perro, hámters e incluso una tortuga que te observa desde su pecera, en muchas ocasiones logran alegrarnos el día.

Pero a veces no es todo tan idílico como nos gustaría y hay vecinos que nos llaman la atención por todo, hasta por la mínima incomodidad que le pueda generar tu mascota.

Presta atención. Probablemente ese vecino simplemente sea más delicado de lo normal, pero has de tener en cuenta ciertas normas para que sus criticas sean infundadas y no pueda ponerte en ningún aprieto:

Los amantes de los perros son, lógicamente, los más afectados, porque ellos necesitan salir y corretear fuera de casa. Normalmente cada comunidad de vecinos propone sus propias normas, pero hay algunas que son básicas para todos:

1. Deben llevar correa y bozal en las zonas comunes.
2. Es importante que estén debidamente censados y vacunados.
3. En caso de que manchen o estropeen alguna zona común, tú serás el responsable. Intenta recordar siempre llevar bolsitas encima.
4. El ruido es uno de los mayores problemas. No abandones a tu mascota todo el día en la terraza, por los vecinos y sobre todo por ella. De noche debe estar dentro de la vivienda para evitar altercados. Ten mucho cuidado con este punto, si el ruido es reiterado podrían incluso demandarte.

Estas y algunas otras normas no son difíciles de cumplir y te garantizan una buena convivencia con tus vecinos. Por último, un par de normas importantes:

1. Cuida a tu mascota e intenta quererle tanto como te quiere ella a ti
2. Cuenta con SERINCOSOL Administración de Fincas para cualquier duda o altercado que tengas

Visite nuestra página web http://serincosol.com/ , gestionamos su comunidad, para que sólo se ocupen de disfrutarla.

¡Los gatos se apoderan de mi barrio!

Habitualmente, cuando hablamos de problemas de mascotas en las comunidades de vecinos, solemos mencionar a los perros porque son los que pueden generar más ruido o los que salen más de casa. Pero cuando los gatos tienen libertad pueden ser mucho peores.

Los perros son obedientes y sienten devoción por sus amos y los gatos son independientes, caprichosos, fieles a sus costumbres y, por encima de todo, muy curiosos.  Por ello, en muchas ocasiones, se dan casos como los que os relatamos a continuación:

1. Maullidos y peleas a horas inapropiadas
2. Cacería de un indefenso pajarillo aunque en su camino rompa mil cosas (y si el pájaro es de algún otro vecino, más problemas)
3. Utilizan tu jardín como su arenero particular
4. Duermen sobre tus flores favoritas del jardín o sobre el capó de tu coche
5. Se enfrentan a tu mascota y, en el peor de los casos, puedes llevarte algún que otro susto por peleas indeseadas

Y ahora bien… ¿qué hacemos con ellos?

Si pertenecen a algún vecino, es necesario poner las cartas sobre la mesa e intentar acabar con la situación lo antes posible. Esa persona es responsable de su mascota y debe intentar que cause los menos daños posibles, aunque sea reteniéndolo en casa. Una buena estrategia para convencerle es anteponer la seguridad de su mascota a todo lo demás, y no estaremos faltos de razón. En cualquier momento podría atropellarle un coche o cruzarse con alguien con peores intenciones que nosotros.

Si el gato es callejero o incluso se ha creado una colonia de mininos en tu zona, existen algunas medidas que puedes intentar y que nos propone Pets For Life:

Uso de repelentes

Primera aclaración. Con repelentes no nos referimos a veneno.

La Agencia de Protección del Medio Ambiente (EPA por sus siglas en inglés) ha publicado una lista de 30 compuestos seguros para repeler a los gatos. No son difíciles de encontrar, podéis ir a tiendas de animales, especializadas en el cuidado de jardines y exteriores o incluso en el supermercado del barrio. Como os decimos, existe una gran variedad, de modo que consultad por el que se adapte mejor a vuestra situación.

Uso de dispositivos “sorpresa”

Sabemos que los gatos tienen sus manías, y cuando se encaprichan por un lugar específico es muy difícil hacerles cambiar de opinión. El objetivo de este tipo de dispositivos es que ese lugar deje de ser “atractivo” para ellos porque se lleven algún sobresalto. Podemos optar por diferentes “trampas”. Plataformas inestables para que caigan y no vuelvan a intentar subirse a nuestra ventana, ruidos de alarmas o bocinas inesperadas, materiales pegajosos o, el más eficiente, el agua. En el momento en que conectemos un aspersor o usemos una manguera para espantarlo (no mojándolo directamente), ese maravilloso paraíso perderá todo el encanto.

Colocar obstáculos

Mosquiteras o barandillas para evitar que entre por nuestra ventana, una verja alrededor de nuestro huerto para que no lo destroce, un murito… hay muchas variantes y, de nuevo, debéis hacer lo que mejor se adapte.

Detener a los amantes de los gatos

En muchas comunidades existe el perfil de persona amante de los animales que alimenta a los gatos callejeros. Ante este caso os pedimos, de nuevo, que hagáis uso del sentido común. Si los alimenta en una zona alejada de viviendas, descampados y demás, no hay que volverse demasiado estrictos. Si lo hace en la puerta de tu casa, en jardines comunes o lugares que realmente afecten a la salubridad del vecindario, hay que ponerle freno. Usad la empatía, la educación e incluso proponed otra localización para que no sea una prohibición al 100%.

En caso de que todo falle, ha llegado el momento de llamar a la protectora de animales. No perrera, ojo. Protectora de Animales. Ellos sabrán qué hacer, cómo actuar y cómo ayudaros mirando por el bien de estos lindos animalitos.

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